Conditions Générales
d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet d'encadrer les règles et modalités d'accès, de navigation et d'utilisation de l'ensemble des services proposés par le gaming center et arène eSport KAOLINK, exploité par la société SNN et situé à Limoges (France), tant sur son site web officiel (kaolink.fr) que directement au sein de ses locaux physiques.

Toute personne accédant aux locaux de Kaolink, utilisant un poste de jeu (PC gamer, console, simulateur de course) ou participant à un événement/tournoi est désignée ci-après comme « l'Utilisateur »ou « le Joueur ».

Kaolink met à disposition un matériel de pointe (PC, écrans haute fréquence, sièges ergonomiques, périphériques eSport, simulateurs Simracing, casques et consoles).

* Tout dommage volontaire ou résultant d'une négligence caractérisée (coup sur écran, boisson renversée, casse de périphérique) engagera la responsabilité financière directe de son auteur (ou de ses représentants légaux pour les mineurs).

Tous nos tarifs sont affichés en TTC, consultables sur notre page Nos Tarifs & Offres ainsi qu'à l'accueil du gaming center.

• Validation avant tournoi :Les frais de tournoi doivent être réglés à l'accueil avant l'intégration définitive dans l'arbre de tournoi (bracket).
• Moyens de Paiement Acceptés sur Place : Carte bancaire (avec ou sans contact), espèces, Pass Culture (selon éligibilité des ateliers).
• Décompte au temps réel : Le temps de jeu ggLeap se met automatiquement en pause dès la déconnexion du poste et se réactive à la session suivante.
• Tarifs Réduits Étudiants :Disponibles sur présentation obligatoire d'un justificatif ou carte d'étudiant valide en cours de validité.
• Politique de Remboursement : Les crédits de temps de jeu et les inscriptions aux tournois commencés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf annulation ou incident technique majeur imputable à Kaolink.

Kaolink propose la privatisation de sa Salle Communautaire pour des anniversaires, bootcamps d'équipe, séminaires d'entreprise et LAN parties privées.

• Devis & Confirmation :Toute demande de privatisation fait l'objet d'un devis sur mesure validé conjointement.
• Modalités de Paiement :Le solde de la prestation est réglé sur place à l'accueil avant le début de la privatisation.

Kaolink est un lieu de passion, de convivialité et d'eSport accessible à tous. Une tolérance zéro est appliquée concernant les comportements toxiques et la triche.

Kaolink met à disposition un espace bar avec boissons fraîches, chaudes et snacks salés/sucrés.

• Nourritures extérieures :Non autorisées dans l'espace gaming pour des raisons d'hygiène et de conformité commerciale (dérogation possible pour gâteaux d'anniversaire lors de privatisations).
• Précautions aux postes : Les boissons doivent obligatoirement être fermées ou dotées de contenants hermétiques à proximité du matériel.
• Alcool & Tabac :Établissement strictement non-fumeur (vapotage interdit en intérieur). L'introduction d'alcool extérieur est formellement interdite.

Pour l'ensemble de nos tournois officiels et soirées compétitives :

• Paiement sur place avant le tournoi :Les frais de participation se règlent à l'accueil avant le début du bracket.
• Règlement Arbitral : Les décisions des organisateurs et arbitres de tournois sont souveraines.
• Captations & Diffusion : Des photos, vidéos et streams en direct peuvent être réalisés durant les compétitions.
• Mineurs & dotations :Conformément à la législation eSport française (Loi pour une République Numérique et Code de la sécurité intérieure art. L. 321-9), l'attribution de récompenses monétaires aux mineurs de moins de 12 ans est interdite, et une autorisation parentale est requise pour les mineurs participant aux compétitions primées.
• Refus de captation :Signalez simplement votre souhait de ne pas être filmé à l'accueil dès votre arrivée pour recevoir une pastille distinctive.

Kaolink applique scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés.

• Obligation Légale (LCEN & CPCE) :Conformément à l'article L. 34-1 du Code des postes et communications électroniques, Kaolink conserve les données techniques de connexion pendant 1 an à disposition exclusive de l'autorité judiciaire.
• Durées de Conservation : Les données transmises via formulaires sont conservées pour une durée maximale de 3 ans et ne sont jamais cédées à des tiers.
• Inscriptions Tournois :Les adresses e-mail sont protégées sous hachage cryptographique sécurisé (SHA-256) pour l'édition des pass QR Code.
• Vos Droits : Droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression via contact@kaolink.fr